Доставка и оплата

 

Во время оформления заказа вы можете выбрать способ получения товара: доставка или самовывоз.

 

Доставка Почтой РФ.

Срок передачи товара в службу доставки — 2-3 рабочих дня. Срок доставки зависит от загруженности почтовых служб и склада. Стоимость доставки по РФ — 400 рублей. Доставка осуществляется в соответствии с контрольными сроками пересылки, с которыми можно ознакомиться на сайте Почты РФ. Если в течение 30 дней с момента доставки в почтовое отделение покупатель не забрал посылку, согласно правилам почты, посылка будет отправлена обратно в интернет-магазин. В этом случае заказ считается отмененным. Покупателю будет осуществлен возврат денег, оплаченных за заказ за вычетом комиссии (2%) за услуги интернет-эквайринга и стоимость почтовой доставки и возврата товара.

Доставка осуществляется на территории РФ.

 

Курьерская доставка

Доставка курьерской службой "Стриж" только по Москве и Санкт-Петербургу. Стоимость доставки — 300 рублей.

Срок передачи в службу доставки — 2-3 рабочих дня. Доставка к указанному времени согласовывается покупателем самостоятельно непосредственно с курьерской службой. 

 

Самовывоз.

Самовывоз возможен в рабочие дни с 11:00 до 19:00 по адресу г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 39, к.2.

Вы можете забрать заказ в течение 60 календарных дней с момента получения заказом статуса "Готов к выдаче". По истечении этого срока заказ считается отмененным. 

Электронные билеты доставляются на указанную клиентом электронную почту в течение 30 минут с момента оплаты заказа. Если вам не пришли билеты, проверьте папку «Спам». Если в папке «Спам» также нет билетов, пожалуйста, обратитесь на электронный адрес order@ticketscloud.org

 

В некоторых случаях срок передачи товара в службу доставки или пункт самовывоза может составлять до 8 рабочих дней. Учитывайте это, если покупаете сувениры в подарок.

 

 

Доставка виниловых пластинок по осуществляется только Почтой РФ (хрупкое отправление), по Москве и Санкт-Петербургу доставка пластинок также осуществляется курьерской службой СТРИЖ. Доставка Почтой РФ - 600 рублей, курьерской службой - 300 рублей.

Если вы хотите заказать доставку товара в другую страну, перед оформлением заказа обязательно свяжитесь со службой поддержки по адресу shop@nashe.ru

 

 

Возврат товара:

Если вы просто решили вернуть товар: товары принимаются к возврату в течение 7 дней с момента получения, при условии, что товар не был в употреблении, упаковка не была вскрыта, сохранен товарный вид и потребительские свойства. Для возврата денежных средств за заказ будет осуществляться на счет, с которого была осуществлена оплата, на основании письменного заявления клиента и копии паспорта (разворот паспорта с фото, разворот паспорта с пропиской). Заявление и копию паспорта необходимо принести лично по адресу г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 39, к.2. с 11:00 до 19:00 в рабочие дни, либо направить почтовой или курьерской службой по адресу: ООО «СТТК», Москва, ул. Народного Ополчения, д. 39, к.2, 123060. Скан-копии заявлений не принимаются.

Если вы получили товар с недостатками: Если вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества, вы вправе вернуть товар или заменить на аналогичный. Для этого в течение 14 дней с момента получения товара, необходимо отправить его по адресу 123060, Москва, ул. Народного Ополчения, д. 39, к.2. Получатель: ООО «СТТК». Товары принимаются к возврату в течение 14 дней с момента получения, при этом, при получении товара в почтовом отделении необходимо заявить претензию о некомплектности товара или несоответствию товара описанию. Возврат денежных средств за заказ, либо обмен заказа на аналогичный, будет осуществляться на основании письменного заявления клиента и копии паспорта (разворот паспорта с фото, разворот паспорта с пропиской). Заявление, копию паспорта и товар(заказ) необходимо принести лично по адресу г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 39, к.2. с 11:00 до 19:00 в рабочие дни, либо направить почтовой или курьерской службой по адресу: ООО «СТТК», Москва, ул. Народного Ополчения, д. 39, к.2, 123060. Скан-копии заявлений не принимаются.